Entregas e Devoluções

Política de envio

A Loja Muffins Store efetua entregas a nível internacional, assim como no estrangeiro (custos de envio suportados pelo cliente).

Os produtos são expedidos para a morada indicada pelo cliente e à pessoa indicada.
As encomendas são expedidas via correio e o custo de transporte é suportado pelo cliente, que poderá acompanhar a localização da sua encomenda através da ferramenta disponibilizada pelos correios.

Caso não seja possível entregar a encomenda na morada indicada, o cliente poderá levantá-la na estação dos correios mais próxima no prazo definido no postal deixado pelo carteiro na caixa de correio.

Política de troca e devolução

Se não ficar totalmente satisfeita, pode efectuar a devolução no prazo de 14 dias contados a partir da data de receção da encomenda.

Apenas aceitamos devoluções de produtos novos e na embalagem original da encomenda.

Os custos relacionados com portes de correio para devoluções ou trocas são da responsabilidade do cliente e não reembolsáveis.

Em caso de troca, se o novo produto for de valor superior, o cliente terá de pagar a diferença.

Como devolvo um produto?

Deverá devolver o produto para a morada que indicamos abaixo, com a respectiva prova de compra e indicação de devolução/reclamação.

O prazo de reembolso será de 48 horas após a receção do encomenda e/ou validação da reclamação.

Qualquer questão, pode contactar-nos através do e-mail companymuffinsstore@gmail.com